メインフレームバーに脆弱性（亀裂）がみられる事案が確認されたため
| 商品名 | Oxelo（オクセロ）キッズキックスケーター Learn 500 |
|---|---|
| 理由 | メインフレームバーに脆弱性（亀裂）がみられる事案が確認されたため |
| 対応方法 | 対象モデルをご購入のお客様には、ご返品・返金のご対応をさせて頂きますので、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2021-10-19 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：OXELO (オクセロ) キッズ キックスケーター Learn 500 JANコード：3608390012732 モデルコード(型番)：8555205 アイテムコード (製品番号)：2939386 販売期間：2021年3月28日～2021年9月12日 対象台数：80台 |
| 連絡先 | デカトロンジャパン株式会社 カスタマーサポート： リクエストフォーム https://support.decathlon.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=89397 Eメール：customer.japan@decathlon.com TEL：0570-06-2345 (平日 10:00～17:00) |
| 備考 | 回収理由： 欧州において、対象製品のメインフレームバーに脆弱性（亀裂）がみられる事案が確認されたため。 ※小さな亀裂がメインフレームバー全体の破損に繋がり、乗車中のお子様が転倒されるなど事故の可能性がございます。 お子様の安全のため、ご使用をお止めいただくようお願いいたします。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
消費生活用製品安全法における法定義務を履行せず販売したため
改造されますと、通常のシュノーケルとしての機能が失われるほか、高温殺菌への耐性がない為 、破損の原因になる可能性があるため