スナップボタンの取り付け不具合によるボタンの剥離
| 商品名 | デビラボプリント裏毛トレーナー（80・90cm） |
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| 理由 | スナップボタンの取り付け不具合によるボタンの剥離 |
| 対応方法 | 現時点で大きな事故は発生しておりませんが、ボタン開閉時にボタンが外れてしまう可能性がございますので、以下の要綱にて販売済みの該当商品を回収し、ご購入金額に関わらず商品金額を払い戻しいたします。 回収方法について 該当のお客様には当店よりメールにてご連絡いたしております。 恐れ入りますが、メールをご確認いただき文章内にございます商品回収申請フォームをご利用ください。 ※お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は本件への対応以外の目的には使用せず、作業終了後すべて消去いたします。 |
| 対応開始日 | 2021-11-04 |
| 対象の特定情報 | 対象商品： ①デビラボプリント裏毛トレーナー 80・90㎝ 151UDL006 ②デビラボプリント裏毛トレーナー 80・90㎝ 151UDL007 ③デビラボプリント裏毛トレーナー 80・90㎝ 151UDL008 ④デビラボプリント裏毛トレーナー 80・90㎝ 151UDL009 ⑤namiiiコラボ裏毛スウェットトレーナー 80・90㎝ 151UDL016 販売期間：2021年8月～2021年10月 対象枚数：5,214着 対象者 ： 2021/8/6以降に対象商品をご注文のお客様 |
| 連絡先 | グロウ株式会社 カスタマーサポート 電話番号：06-4400-8440 受付時間：11:00～13:00/14:00～16:00 （土･日･祝日・事業者休日を除く） |
| 備考 | リコール実施の理由： ボタンが脱落しやすい商品が混入しており、脱落したボタンを乳幼児が誤飲する可能性があるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
スナップボタンの取り付け不具合により、正しく装着されていない若しくは変形・破損が生じ、皮膚を傷つけるおそれ