充電ケースを充電中に発熱し、焼損するおそれがあるため
| 商品名 | 完全ワイヤレスイヤホン「OWL-SAMU-SE03シリーズ」 |
|---|---|
| 理由 | 充電ケースを充電中に発熱し、焼損するおそれがあるため |
| 対応方法 | 回収・交換 |
| 対応開始日 | 2021-12-13 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：イヤホン（コードレス式、マイク付、リチウムポリマーバッテリー内蔵） 対象商品：完全ワイヤレスイヤホン「OWL-SAMU-SE03シリーズ」 型 番 ：OWL-SAMU-SE03-BK JAN ：4942322008165 カラー ：ブラック 型 番 ：OWL-SAMU-SE03-WH JAN ：4942322008608 カラー ：ホワイト 型 番 ：OWL-SAMU-SE03-PK JAN ：4942322015781 カラー ：ピンク 販売期間：2019年6月～2021年3月 対象台数：17638台 ※ 印刷面のモデル名が『OWL-SAMU-SE03』となっている商品が対象となります。 ※ 色は、ブラック・ホワイト・ピンクの3色がございます。 |
| 連絡先 | 株式会社オウルテック サポートセンター フリーダイヤル：0120ｰ663ｰ226 受付時間：10:00～12:00、13:00～18:00 （土･日･祝日・事業者休日を除く） メールフォーム： URL：https://www.owltech.co.jp/contact-se03 ※無償交換の件とお伝えください。 |
| 備考 | リコール実施の理由： 充電ケースを充電中に発熱し、焼損するおそれがあるため。 [消費者庁からのお知らせ] 令和4年3月29日 消費生活用製品の重大事故に係るお知らせ 「消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(タブレット端末、イヤホン(コードレス式、マイク付、リチウムポリマーバッテリー内蔵))」 https://www.caa.go.jp/notice/entry/028168/ |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。