製造上の不備によりプラグ部差し込み部分が外れる可能性があり、感電のおそれがあるため
| 商品名 | Type-C 標準ACアダプター |
|---|---|
| 理由 | 製造上の不備によりプラグ部差し込み部分が外れる可能性があり、感電のおそれがあるため |
| 対応方法 | 回収・交換 |
| 対応開始日 | 2022-03-07 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：Type-C標準ACアダプター 型 番 ：VJ8PD65W シリアル番号：0006302 ～ 0013190の一部 製造期間：2021年9月 ～ 2021年12月 対象台数：4899個 ※対象ACアダプターを付属している製品（2021年10月発売開始） 商品名：パーソナルコンピューター（個人向け） シリーズ名：VAIO SX12 型 番：VJS124シリーズ シリアル番号：4725124 ～ 4751834の一部 シリーズ名：VAIO SX14 型 番：VJS144シリーズ シリアル番号：4723779 ～ 4751522の一部 商品名：パーソナルコンピューター（法人向け） シリーズ名：VAIO Pro PJ 型 番： VJPJ21シリーズ シリアル番号：4725690 ～ 4744276の一部 シリーズ名：VAIO Pro PK 型 番：VJPK21シリーズ シリアル番号：4723780 ～ 4750588の一部 リコール事業者名：ＶＡＩＯ株式会社（法人番号：4010001208356） |
| 連絡先 | [個人のお客様] ◆VAIO株式会社 VAIOサポートセンター ◆フリーダイヤル：0120-810-997 ※携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は03-6420-3185 ◆受付時間：月～金： 9:00～18:00 ／土日祝： 9:00～17:00 [法人のお客様] ◆VAIO株式会社 VAIO法人様向けサポート窓口 ◆フリーダイヤル：0570-009-810 ◆受付時間：月～金： 9:00～18:00 VAIO株式会社 https://vaio.com https://entry.support.vaio.com/202201adp/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 製造上の不備によりプラグ部差し込み部分が外れる可能性があり、感電のおそれがあるため。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。