製品を焼損する火災が発生
| 商品名 | 電気足温器 岩盤足浴 足の助、新足の助、元祖足の助 |
|---|---|
| 理由 | 製品を焼損する火災が発生 |
| 対応方法 | 回収・返金（3万円） |
| 対応開始日 | 2022-05-30 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：岩盤足浴 足の助 JANコード：4582138090277 型 番 ：AS-180 製造番号：060001～640000 販売期間：2006年9月～2012年12月 対象台数：29,811台 商品名 ：岩盤足浴 新足の助 JANコード：4582138090673 型 番 ：ASK-H1315 製造番号：700001～720000 販売期間：2008年9月～2020年12月 対象台数：19,045台 商品名 ：岩盤足浴 元祖足の助 JANコード：4582138091861 型 番 ：GN-AS1315H 製造番号：800001～806000 販売期間：2012年11月～2019年11月 対象台数：5,197台 合計台数：54,053台 |
| 連絡先 | 株式会社MTG 足の助専用コールセンター ◆フリーダイヤル：0120-150-008 ◆受付時間：9:30～17:30（土日祝日、弊社休業日を除く） https://www.mtg.gr.jp/news/detail/2022/05/article_2050.html |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品が発煙する重大製品事故が発生し、同様の事故発生の可能性があるため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和4年12月16日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で負傷事故等(電気足温器、電動アシスト自転車) https://www.caa.go.jp/notice/entry/031551/ |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
一部のご家庭において（水圧の高いご家庭等）、ボタンを押してもモードを切り替えることが出来ない、という症状が発生することが判明
一部において、針金状の異物が混入しているおそれ