強い荷重によりプラグ部分が破損した際に、感電の原因になる可能性があるため
| 商品名 | パーソナル空間向け小型空気清浄機 エアロゾルクリーナー「DF-2」 |
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| 理由 | 強い荷重によりプラグ部分が破損した際に、感電の原因になる可能性があるため |
| 対応方法 | 通常のご使用方法においてはACアダプターの破損は発生しませんが、強い荷重によりプラグ部分が外れた際に、最悪の場合、感電の原因になる可能性があるため、今後の事故防止に向けた予防措置として、当該ACアダプターを無償で交換させていただきます。 当該製品をご使用中でACアダプターの交換をご希望のお客さまは、大変お手数ではございますが、上記専用窓口までご連絡賜りますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2022-08-29 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：パーソナル空間向け小型空気清浄機 エアロゾルクリーナー「DF-2」 （同梱のＡＣアダプターが回収対象です） 製造元 ：ブラザー工業株式会社 販売元 ：株式会社エクシング、ブラザー販売株式会社 JANコード：4977766818384 製造期間：2021年7月～2021年11月 ACアダプターの型番：MN0109-L050200 対象台数：4,905台 リコール事業者名：ブラザー工業株式会社（法人番号：8180001010997） |
| 連絡先 | ブラザーコールセンター 専用フリーダイヤル： 0120-600-078（無料） 受付時間： 月曜～金曜 9:00～17:00 ※ブラザーコールセンターはブラザー販売株式会社が運営しています。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/news/220829ac/index.aspx |
| 備考 | リコール実施の理由： 強い荷重によりプラグ部分が破損した際に、感電の原因になる可能性があるため。 2021年7月以降にブラザー販売株式会社および株式会社エクシングより出荷したパーソナル空間向け小型空気清浄機エアロゾルクリーナー「DF-2」において、ACアダプターに強い荷重が加わった場合に、プラグ部分（差し込み部分）が外れる可能性があることが判明いたしました。 現在までにお客さまがご使用中にプラグ部分が外れる事案が1件発生しておりますが、人的・物的被害はありません。 【ACアダプターのご利用について】 ACアダプターをご利用の際は、コンセントの差し込み方向にプラグを挿入、もしくは抜去してください。 コンセントに挿したまま強い荷重を上下方向に加えるなどすると、プラグ部分（差し込み部分）がACアダプター本体から外れることがありますので、通常の方法でのご使用をお願いいたします。 また、プラグ部分（差し込み部分）の外れがありましたら、手を触れずに、ブレーカーをOFFするなどしてコンセントへの電源供給を遮断したうえで、上記専用窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。