充電池の保護回路が実装されておらず、過充電・過放電により内部短絡が発生し、発熱・発煙するおそれがあるため
| 商品名 | RICワイヤレスタッチランプスピーカー タッチランプスピーカーWH |
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| 理由 | 充電池の保護回路が実装されておらず、過充電・過放電により内部短絡が発生し、発熱・発煙するおそれがあるため |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2023-02-20 |
| 対象の特定情報 | 商品名①：RICワイヤレスタッチランプスピーカー 製造番号：BS0001WH02 販売期間：2022年11月18日～2023年2月17日 対象台数：3,576台 ※製造番号 BS0001WH01 及び BS0001WH03 に関しては問題なく、リコール対象外です。 商品名②：タッチランプスピーカーWH 製造番号：EL2212-S 販売期間：2023年1月1日～2023年2月12日 対象台数：29,670台 JANコード：4589469847532 リコール事業者名：株式会社エール（法人番号：6010501028789） |
| 連絡先 | 株式会社エール お客様サポート窓口 フリーダイヤル：0120-910-066 受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00（土日、祝日を除く） |
| 備考 | リコール実施の理由： 充電池の保護回路が実装されておらず、過充電・過放電により内部短絡が発生し、発熱・発煙するおそれがあるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。