製品仕様に不具合があることが判明（革付属が取り外しできない）
| 商品名 | Mountain Wind Coach Jacket |
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| 理由 | 製品仕様に不具合があることが判明（革付属が取り外しできない） |
| 対応方法 | 当該対象製品を革付属が取り外し可能な裾コードに交換する修理をさせていただくことといたしました。 現在ご使用中の当該製品がございましたら、大変お手数ですが、＜お問い合わせ窓口＞までお問合せいただき、商品は専用フォームにご記入いただいた物を同封の上、着払いにてご送付ください。 また、ご希望のお客様には返品・返金のご対応をさせていただきます。 |
| 対応開始日 | 2023-04-20 |
| 対象の特定情報 | 品 名 ：Mountain Wind Coach Jacket 品 番 ：NP2251N カラー ：TN（Tan）、EG（Ever Green）、K（Black） サイズ ：S、M、L、XL 価 格 ：29,700円 (本体27,000円) 販売期間：2022年8月5日～2023年4月17日 品 名 ：Mountain Wind Coach Jacket 品 番 ：NP2311N カラー ：LB（Light Beige）、FN（Fade Navy）、K（Black） サイズ ：S、M、L、XL 価 格 ：33,000円 (本体30,000円) 販売期間：2023年2月3日～2023年4月17日 品番の特定方法：製品の左脇裏側の縫い付けラベル、並びに吊札に記載されています。 |
| 連絡先 | 株式会社ナナミカ カスタマー窓口 〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町12-8 3F 電話番号：03-5728-8717 E-mail ：info@nanamica.com 受付時間：10:00～18:30 （土・日・祝日及び当社指定休業日を除く） 専用フォームのダウンロードはこちらからお願いします。 |
| 備考 | この度、製品の縫い付けラベルに記載されております、洗濯時の革付属の取扱い表示について、製品仕様に不具合があることが判明いたしました。 縫い付けラベルには、『洗濯の際、コードストッパーに使用されている革付属を取り外してください。』と記載しておりますが、製品の裾コード先を縫い止めており革付属が取り外しできない仕様となっておりました。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。