金属成分を含む微細な異物が混入した製品が出荷された事が判明
| 商品名 | バイオティーン マウスウォッシュc（240ml） |
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| 理由 | 金属成分を含む微細な異物が混入した製品が出荷された事が判明 |
| 対応方法 | 出荷先は把握しており、出荷先に情報提供を行い、速やかに回収を実施いたします。 |
| 対応開始日 | 2023-06-14 |
| 対象の特定情報 | 販売名 ：バイオティーン マウスウォッシュc（240ml） ロット番号：2F125C 出荷年月日：令和4年11月4日～令和5年3月9日 出荷数量 ：35,040本 効能・効果又は用途等：洗口液 製造販売業者の名称 ： グラクソ・スミスクライン・コンシューマー・ヘルスケア・ジャパン株式会社 製造販売業者の所在地： 東京都港区赤坂一丁目8番1号 赤坂インターシティAIR 許可の種類 ： 化粧品製造販売業 許可番号 ： 13C0X11243 |
| 連絡先 | グラクソ・スミスクライン・コンシューマー・ヘルスケア・ジャパン株式会社 お客様窓口 連絡先 ：〒107-0052 東京都港区赤坂１‐８‐１ 電話番号：0120-461-851 受付時間：9:00～17:00 土日祝日および当社休業日を除く |
| 備考 | 回収理由： バイオティーン マウスウォッシュc（240ml）にて、対象ロットの一部において金属成分を含む微細な異物が混入した製品が出荷された事が判明いたしましたので、自主回収をいたします。 危惧される具体的な健康被害： 現時点までに収集された情報ならびに異物に関する分析結果から、当該異物の混入量は極めて微量であるため、正しい使用方法で当該ロット製品が使用された場合、本事象に起因する重篤な健康被害が発現する可能性はまず考えられません。なお、これまでに本事象に起因する健康被害は報告されておりません。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
製造における充填工程で、一部、シュミテクトzsf（薬用シュミテクト コンプリートワンEX プレミアム）が使用され、内容物がシュミテクトzsfである製品、若しくは両製品が混合されている製品が出荷されていることが判明