蓋から液体が漏れる事象が発生
| 商品名 | ワンタッチボトル |
|---|---|
| 理由 | 蓋から液体が漏れる事象が発生 |
| 対応方法 | 【弊社の対応】 改善したパッキンをお渡し致します。 改善したパッキンは変形防止の為、従来品と比較し、形状と硬さが異なります。 【改善したパッキンのお渡しについて】 ①店舗へのご来店が可能なお客様 お手持ちの商品（本体・フタ・パッキン一式）をお持ちの上、最寄りの店舗までご来店下さい。店頭にて改善したパッキンをお渡しさせて頂きます。 ②店舗へのご来店が難しいお客様 最寄りの店舗、又は、お問い合せ窓口までご連絡下さい。 店舗情報：https://map.cainz.com/ |
| 対応開始日 | 2023-09-01 |
| 対象の特定情報 | 商品名・JANコード： ワンタッチボトル 370ml ネイビー 4549509736240 ワンタッチボトル 370ml ホワイト 4549509736257 ワンタッチボトル 520ml ネイビー 4549509736264 ワンタッチボトル 520ml ホワイト 4549509736271 ワンタッチボトル 770ml ネイビー 4549509736288 ワンタッチボトル 770ml ホワイト 4549509736295 販売期間：2021年12月3日～2022年12月20日 対象台数：65,802個 |
| 連絡先 | 株式会社カインズ お客様相談室 専用フリーダイヤル〈無料〉 電話番号：0120-659-337 受付時間：10:00-18:00（元日除く） お問い合わせURL：https://customer.cainz.com/contact/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 飲み口に使用しているパッキンを強く押し込むことでパッキンが変形し、液漏れにつながる可能性があり、内容物が熱湯の場合は火傷を負う可能性があるため。 この度、弊社にて2021年12月3日から2022年12月20日に販売致しました「ワンタッチボトル」シリーズの一部商品につきまして、蓋から液体が漏れる事象が発生致しました。 調査の結果、飲み口に使用しているパッキンを強く押し込むことでパッキンが変形し、飲み口を密閉する効果がなくなることで液漏れにつながる可能性がある事が判明致しました。内容物が熱湯の場合には、火傷を負う可能性がございます。 9月1日現在、お客様から本件に起因するとみられる火傷や事故のお申し出はございませんが、お客様の安全と安心を最優先に考え、当該のパッキンを使用している6商品について、改善したパッキンをお渡しすることと致しました。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
製造工程の過程で裁縫針が混入している可能性があることが判明
使用中に発火する事象が発生したため
後輪軸の組付け不良とチェーンの調整不足によりたるみが大きくなることで、走行中に突然チェーンが外れる事象が発生
液漏れ等の事象が発生
キャスターを固定するボルトが緩み、キャスターが外れる可能性があるため
ホイールのはめ込みの隙間が拡がったり外れたりする事象が発生（ハムスターの手足が挟まってしまうおそれあり）
水を入れていたところ、ポールスタンドが飛び出し、口を負傷する事故が発生
蓋カバーの隙間や飲み口から内容物が漏れ出て火傷を負うおそれがあるため