首振り動作中に電源電線が損傷し、発火の可能性があることが判明
| 商品名 | モノタロウ 壁掛け扇樹脂羽根45cm MYL-12 |
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| 理由 | 首振り動作中に電源電線が損傷し、発火の可能性があることが判明 |
| 対応方法 | 当該製品をお持ちのお客さまは、ただちにご使用を中止ください。 また、お持ちの製品の「製造年」に関わらず、本製品をお持ちのお客さまは誠にお手数ではございますが弊社【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願いいたします。 対象の2023年製造分をお持ちのお客さまにつきましては、ご連絡いただければ状況確認のうえ、製品代をご返金いたします。 ※ご注文時の決済方法によってご返金方法は異なります。 また、作業工賃相当分として、一台当たり5,500円を別途お振り込みさせていただきます。 お持ちの製品の製造年を弊社にて把握させていただく必要があるため、「製造年」に関わらず、本製品をお持ちのお客さまはこちらの回答フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。 対象製品は2023年製造分となります。 |
| 対応開始日 | 2023-11-02 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：モノタロウ壁掛け扇樹脂羽根45cm 風量調整3段階（弱・中・強） JANコード：4582333517951 型 番 ：MYL-12 販売期間：2022年6月～2023年9月 対象台数：4,709台 |
| 連絡先 | 株式会社MonotaRO ※回答フォームよりご連絡をお願いいたします。 お電話窓口：0120-443-509（フリーダイヤル） 受付時間 ：8:00から18:00（土曜・日曜・祝日を除く） https://www.monotaro.com/main/news/n/3113/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 当該製品の一部において首振り動作中に電源電線が損傷し、発火に至る可能性があるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
サドルのサイズが異なる製品を出荷した可能性があることが判明
ごく稀に充電中にバッテリー内部より発火する可能性があることが判明
通常使用している部品ではないものを搭載した商品が混入していることが判明（使用を継続した場合、発煙の可能性あり）
パッケージに記載されている画像と使用方法の表現が景品表示法の優良誤認にあたることが判明
商品仕様に誤った表記があったことが判明
一部の製品で温度表示部分の樹脂(絶縁物)の厚さが不足していることが判明
危険物の表示に誤りがあったため