映像録画装置（防犯カメラ用）を焼損し、周辺を汚損する火災が発生
| 商品名 | 映像録画装置（防犯カメラ用） モニター&ワイヤレスHDカメラセット WHCシリーズ |
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| 理由 | 映像録画装置（防犯カメラ用）を焼損し、周辺を汚損する火災が発生 |
| 対応方法 | バッテリーの回収・無償交換 対象製品の確認・回収の申し込みは以下からお願い致します。 https://retrieve.maspro.co.jp/whc 今回のリコールに関するよくある質問もご確認ください。 https://www.maspro.co.jp/pdf/faq_retrieve_whc.pdf |
| 対応開始日 | 2022-12-07 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：映像録画装置（防犯カメラ用） 商品名 ：モニター&ワイヤレスHDカメラセット WHCシリーズ JANコード：4978877243522、4978877243539、4978877316103、4978877316097、 4978877340931、4978877340948、4978877365156、4978877365163 型 番 ：WHC7M2、WHC10M2、WHC7M3、WHC10M3、WHC7ML、WHC10ML、 WHC7M4、WHC10M4 販売期間：2017年7月～2022年11月 対象台数：59,754台 リコール事業者名：マスプロ電工株式会社（法人番号：1180001067276） |
| 連絡先 | マスプロ電工株式会社 コールセンターWHCモニター回収電池交換窓口 電話番号：0120-224-078 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・事業者休日を除く） https://www.maspro.co.jp/important/news/8022/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 当該製品の一部において内蔵のリチウムイオン電池に何らかの不備があり、火災に至る重大製品事故が発生したため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和8年8月12日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:長期使用の扇風機についての注意喚起、リコール製品で火災等(高圧洗浄機(充電式)、映像録画装置(防犯カメラ用)) https://www.caa.go.jp/notice/entry/047177/ |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。