製品中央の継ぎ目から下半分が分離落下し、火傷をするおそれがあるため
| 商品名 | 電気ケトル |
|---|---|
| 理由 | 製品中央の継ぎ目から下半分が分離落下し、火傷をするおそれがあるため |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2024-01-16 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：電気ケトル 型 番 ：MJ-EK5A 対象製造番号：DR4C191 DR4D172 DR4J073 DR4L013 DR5A063 製造期間：2014年3月～2015年1月 対象台数：13,259台 型番確認方法：本体側面貼付の『定格銘板（ラベル）』をご確認ください。 製造番号確認方法：本体底面貼付の『製造番号表示シール』にてご確認をお願いいたします。 リコール事業者名：株式会社良品計画（法人番号：5013301012443） |
| 連絡先 | 株式会社良品計画 お客様相談室 フリーダイヤル：0120-64-0336 受付時間：9:30～17:00 (日曜および年末年始を除く) ウェブでの回収：https://www.muji.net/service-bin/store_form_r01/store_form_r01.php https://www.ryohin-keikaku.jp/news/2024_0116_01.html |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品中央の継ぎ目から下半分が分離落下し、火傷をするおそれがあるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
椅子を使用中に転倒し負傷する事故が発生
配線コードが首振り時に引っ張られ、断線することでショートし、火災に至る重大製品事故が発生
袖口の調整タブ（テープ）の長さが、日本産業規格 (JIS) の基準よりも10mm長いことが判明
まれに本体アクリル部分が脱落する場合があることが判明