当該商品の原料として使用している「紅麹色素」の販売元である株式会社富澤商店が本原料を自主回収したため
| 商品名 | 月夜のエクレール 美唄ハスカップ |
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| 理由 | 当該商品の原料として使用している「紅麹色素」の販売元である株式会社富澤商店が本原料を自主回収したため |
| 対応方法 | 【回収情報の周知方法】 3月26日 当社ホームページ（https://www.soraka.shop/）において周知 取引卸業社へメール配信 3月27日 販売店におけるPOPにより周知、EC会員へメール配信 【回収方法】 直販 店頭へ現品持参、着払いで郵送 【商品返送先】 〒068-0026 北海道岩見沢市6条西1丁目4番地3 パティスリー空香 【ご確認したい情報】 お客様氏名、お電話番号、ご住所、お買い求めになった場所、媒体、購入日、レシートなど購入履歴が分かるもの、返金先口座、銀行名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義 【回収後の対応】 返金、代替品交換 |
| 対応開始日 | 2024-03-26 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：月夜のエクレール 美唄ハスカップ 内容量 ：1本 形 態 ：袋入り、5本セット、6本セット、8本セット、10本セット、12本セット ＊セット物は、ハスカップ以外の味とセット JANコード：4589421416424 （冷蔵枠外記載）、4589421416349 （冷凍）、 4589421416646 （12本セット）、4589421416653 （6本セット）、 4589421416493 （5本セット）、4589421416509 （10本セット）、 4589421416417 （8本セット） 賞味期限：冷凍販売については、製造から240日 個包装冷蔵販売については、解凍から翌日 裸売り冷蔵販売については、当日中 その他 ：店頭裸売りのものにはJANの記載なし 販売日 ：2017.5.1～現在 販売先 ：直営店舗 催事販売（大丸松坂屋、高島屋、山形屋、三越伊勢丹、丸井今井、パセオ等） 卸（スーパー）、産直カタログ（イオン北海道、コープギフトカタログ、高島屋オンライン、 高島屋法人向けギフト）等に掲載 原料は開業当初より使用しているため、販路、販売数等は把握しきれない。 直近1年の取引としては下記 直営店（賞味期限当日）3月1日～27日 67本 コープ春ギフト（8本セット） 11箱 |
| 連絡先 | 株式会社ジューヴル info@soraka.shop |
| 備考 | 回収の理由： （小林製薬株式会社関連のリコール） 当該商品の原料として使用している「紅麹色素」の販売元である株式会社富澤商店が本原料を自主回収をしたため。 販売元のプレスリリースでは、本原料での健康被害は今のところ報告されていないと記載があったが、原料を自主回収している以上は、当社の商品についても野放しにできないと考え、予防的措置として回収に踏み切った。 健康被害の発生は今のところなし 原料について確認できた情報 商品名：紅麹 販売者：株式会社富澤商店 製造元：有限会社金田薬品工業 製造元が仕入れた原料製造元と原料：小林製薬バリューサポート株式会社のV．ベニコウジ5P－D 健康被害が出ているベニコウジは、３P-20であり、本原料については該当しないと、株式会社富澤商店カスタマーサポートより口頭で確認した。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。