小分け元原料として使用している「紅麹」の製造元からの要請で当社購入商品も自主回収の対象になったため
| 商品名 | 紅麹粉末 1P-D・K 紅麹粉末 3P-D1 |
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| 理由 | 小分け元原料として使用している「紅麹」の製造元からの要請で当社購入商品も自主回収の対象になったため |
| 対応方法 | 【回収情報の周知方法】 購入者様にメールにてご連絡 ホームページのトピックスにてご案内 メールマガジンにてのご案内 ファックスでのご連絡 実店舗店内POPにてのご案内 店舗様へ口頭・紙面でのご案内 【回収方法】 送料「着払い」でご送付いただき下記情報を返送品に同封 【銀行名、支店名、口座番号、口座種類、口座名、名義人（ふりがな）】 ※ご返金に際して確認をさせていただく場合がございます。ご連絡を取ることが可能な連絡先もお書き添えください。 【お送り先】 〒520-0002 滋賀県大津市際川3丁目36-1 戸倉商事株式会社 ママパン事業部 カスタマーサポート（紅麹）宛 電話：077-510-1777 【回収後の対応】 2016年6月1日～2023年12月31日迄ご購入者 商品の返品頂いた個数分をご指定頂いた口座へ振り込み返金対応 2024年1月1日以降ご購入者 ご連絡いただいた方、商品の有無にかかわらずご指定頂いた口座へ振り込み返金対応 |
| 対応開始日 | 2024-03-22 |
| 対象の特定情報 | 対象商品： ①紅麹粉末 1P-D・K 内容量：190g ②紅麹粉末 1P-D・K 内容量：1kg ③紅麹粉末 3P-D1 内容量：190g ④紅麹粉末 3P-D1 内容量：1kg 形 態 ：袋詰め JANコード：①4560106531335、②4560106538617、③4560106538600、④4560106538594 ロット番号：全LOT対象 賞味期限：全賞味期限対象 その他 ：実店舗・通販・電話/ファックス注文・卸売にての販売 販売地域：全国 販売先 ：実店舗・通販サイト（本店・楽天・Yahoo・Amazon）・電話ファックス注文・卸販売 販売日 ：2016年6月1日から2024年3月22日 販売数量：①2699個、②508個、③2526個、④531個 |
| 連絡先 | 返金に関するお問い合わせは メール：info@mamapan.jp 電 話：077-510-1777 電話受付時間：10:00～17:00（日・祝日除く） その他、製品等に関するお問い合わせ 小林製薬バリューサポート株式会社 電 話 ：03-3820-1022（東京営業所） 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日除く） |
| 備考 | 回収の理由： 小分け元原料として使用している『紅麹』の製造元である小林製薬株式会社より「一部の紅麹原料に同社の意図しない成分が含まれている可能性が判明した」との発表がありました。 それに伴い小林製薬株式会社からの要請で、当社購入商品も自主回収の対象になったため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。