お客様への被害拡大を防ぐ予防処置として
| 商品名 | 紅麹粉末 |
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| 理由 | お客様への被害拡大を防ぐ予防処置として |
| 対応方法 | 【周知方法】 当社ホームページ（https://www.cc-kikuya.co.jp/）において周知 販売店におけるPOPにより周知 【回収方法】 料金着払いにて以下の住所まで郵送 株式会社きくや 〒451-0043 愛知県名古屋市西区新道2-15-9 【回収後の対応】 銀行振込にて返金対応 |
| 対応開始日 | 2024-03-26 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：紅麹粉末 内容量 ：100g 形 態 ：合成樹脂製袋詰 JANコード：4580175711186 賞味期限：2025年2月19日までの全賞味期限対象 販売地域：全国（店舗、通販サイト） 販売先 ：消費者向けに小売り/卸売り 販売日 ：2021年1月2日から2024年03月12日 販売数量：1004袋 |
| 連絡先 | 株式会社きくや 問合せ先：052-571-6286（8:30～17:30） ：052-571-2770（10:00～18:00） 受付日時：8:30-18:00（日祝日を除く） |
| 備考 | 回収の理由： 本件は小林製薬㈱の紅麹の事案です。 小林製薬からの報告では当店で取扱のございます紅麹粉末は問題となっているサプリメントに使用されております紅麹原料とは異なる物であり現時点ではこちらの製品と健康被害の関連性の有無については確定に至っていないとのことでございますが、お客様への被害拡大を防ぐ予防処置として自主回収を行うとのことでございます。 これを受けて当店といたしましても商品を自主回収いたします。 現在までに本件に起因する健康被害は確認されていません。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。