使用中にネジが緩んでヒールカップが外れる可能性があり、滑落の危険が生じるため
| 商品名 | 登山用具（アイゼン） ネーベストラップ ネーベストラップ ヒールカップスクリュー&ナット ネーベストラップ ヒールカップスクリュー&ナット |
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| 理由 | 使用中にネジが緩んでヒールカップが外れる可能性があり、滑落の危険が生じるため |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2024-05-29 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：登山用具（アイゼン） 商品名 ：ネーベストラップ JANコード：0793661537250 型 番 ：BD4000733011ALL1 製造日コード：01-2021、05-2022、07-2023、01-2024、SS1271 商品名 ：ネーベストラップ バインディングアクセサリーキット JANコード：0793661539742 型 番 ：BD4006830000ALL1 製造日コード：【未入荷】 商品名 ：ネーベストラップ ヒールカップスクリュー&ナット JANコード：0793661620532 型 番 ：BD4006870000ALL1 製造日コード：【未入荷】 販売期間：2024年1月～2024年5月 対象台数：26台 対象製品の判別方法： 製造日コードはヒールストラップのプルタブ（ゴム製）のエンボス加工と、トーピース裏側の雪付き防止プレートの下に表示 リコール事業者名：株式会社ロストアロー（法人番号：6030001069217） |
| 連絡先 | 株式会社ロストアロー 受付窓口受付時間： 月曜日～金曜日11:00～17:00（土・日・祝日は除く） 電話番号：03-6902-2131 オンライン受付フォーム（24時間）： https://www.lostarrow.co.jp/store/contact/contact.aspx?subject_id=00000006&mail_subject=%81yBD%81z%83l%81%5B%83x%83X%83g%83%89%83b%83v%82%CC%83%8A%83R%81%5B%83%8B%82%C9%82%C2%82%A2%82%C4&body=&corporate=on E-mail：ec@lostarrow.co.jp https://www.lostarrow.co.jp/info/notice/NT20240529_BD_Nevestrap.html |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品の接続に使用しているネジに問題があり、使用中にネジが緩んでヒールカップが外れる可能性があり、滑落の危険が生じるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
通電不良により誤作動や電源が切れる可能性があり、正常に機能しない危険性があるため
電池ボックスの接触不良により電源が入らなかったり、入ったとしても意図せず電源が切れる可能性があり、正常に機能しない危険性があるため
トラクトアップの可動カムが開いた状態でスタックし、落下を停止できない危険性があるため
ブレーキハンドルが脱落する可能性があるため
ハンドルを固定しているラッチがポット右側に注ぐ際に外れる可能性があるため