当該製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生
| 商品名 | ディスペンサー WASH BON AUTO SOAP DISPENSER SILVER WASH BON AUTO SOAP DISPENSER WHITE WASH BON AUTO SOAP DISPENSER BLUE GREEN |
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| 理由 | 当該製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生 |
| 対応方法 | 回収・交換 |
| 対応開始日 | 2024-07-31 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：ディスペンサー 商品名 ：①WASH BON AUTO SOAP DISPENSER SILVER ②WASH BON AUTO SOAP DISPENSER WHITE ③WASH BON AUTO SOAP DISPENSER BLUE GREEN JANコード：①49-73512-41727-6、②49-73512-41728-3、③49-73512-41725-2 型 番 ：①UD-6600F-S、②UD-6600F-W、③UD-6600F-B 製造番号 ：2047 販売期間 ：2021年1月～2021年9月 対象台数 ：①2,863台、②2,824台、③2,915台 リコール事業者名：サラヤ株式会社（法人番号：5120001009783） |
| 連絡先 | サラヤオートソープディスペンサー回収窓口 フリーダイヤル：0120−40−3636 電話受付時間：9:00～17:00（土曜・日曜・祝日を除く） インターネットによる受付 2025年1月28日（火）9:00から https://faq.saraya.com/fa/family/web/knowledge10499.html ※インターネットでは24時間受け付けております。 https://www.saraya.com/news/2024y/1089.html |
| 備考 | リコール実施の理由： 搭載しているリチウムイオン電池に製造上の問題が確認されたため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和6年8月9日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(ノートパソコン、ディスペンサー(充電式、ソープ用)) https://www.caa.go.jp/notice/entry/039013/ |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。