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スリーエム ジャパン「スコッチ強力瞬間接着剤(液状多用途、ジェル多用途、耐衝撃)」 - 交換/返金

樹脂成型部品の不良による不具合があることが判明

商品名スコッチ強力瞬間接着剤(液状多用途、ジェル多用途、耐衝撃)
理由樹脂成型部品の不良による不具合があることが判明
対応方法お客様のご要望に応じて良品交換または返金対応いたします。
対応開始日2024-10-10
対象の特定情報製品名・品番・JAN: スコッチ強力瞬間接着剤 液状多用途 7004S 4519001907837 スコッチ強力瞬間接着剤 ジェル多用途 7005S 4547452302956 スコッチ強力瞬間接着剤 耐衝撃 7006S 4548623275383 スコッチ強力瞬間接着剤 液状多用途 7004 4519001907820 スコッチ強力瞬間接着剤 ジェル多用途 7005 4547452302932 スコッチ強力瞬間接着剤 耐衝撃 7006 4548623275376 対象ロット:2023.12から2024.07 対象製品の見分け方:パッケージ裏面の左下の印字でご確認いただけます。
連絡先スリーエム ジャパン株式会社 フリーダイアル 0120-510-186 受付時間:9:00~17:00 月~金(土日祝・年末年始・夏季休業期間は除く)
備考この度、スコッチ® 強力瞬間接着剤 7000シリーズにおいて、一部製品に樹脂成型部品の不良による不具合があることが判明いたしました。 当社の調査では発生頻度は限定的であり、現在までのところ健康被害の報告は受けておりませんが、開封時に“キャップがはずれない”、“内蔵チューブが捻じれてしまう”といった状況に加え、場合によっては接着剤が漏れ出す恐れがあるため、対象製品についてお客様のご要望に応じて商品の交換または返金対応させていただきます。 お客様におかれましては、多大なるご心配、ご迷惑おかけをおかけして誠に申し訳ございません。
検索用コード
JAN: 4519001907820 / 4519001907837 / 4547452302932 / 4547452302956 / 4548623275376 / 4548623275383
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返金・交換をご希望の場合。
本ページは情報提供を目的としています。実際の手続きは、消費者庁の公式ページおよび事業者の案内をご確認ください。
対応方法について(過去の事例に見られる一般的な傾向)

返金(本サイトに記録があるリコールのうち 788 件) 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。

交換(本サイトに記録があるリコールのうち 553 件) 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。

この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。

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