酸素が十分抜けきらず商品が酸化してしまったため
| 商品名 | 街のケーキ屋さんがつくったおいしい保存クッキー ①バニラ、②ココア、③ミックス |
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| 理由 | 酸素が十分抜けきらず商品が酸化してしまったため |
| 対応方法 | 【回収情報の周知方法】 当社ホームページ（https://www.rakuten.co.jp/rorian/）において周知 販売店におけるPOPにより周知 各卸業者に委託 ふるさと納税については期間内購入者全員にメールにて連絡 【回収方法】 料金着払いにて以下の住所まで郵送 有限会社ロリアン 神奈川県海老名市東柏ヶ谷2-2-40 問合せ先：0462311610 受付日時：終日 【回収後の対応】 お客様のご希望により返金もしくは代替え商品の再送 送料弊社負担 |
| 対応開始日 | 2023-10-20 |
| 対象の特定情報 | 対象商品：街のケーキ屋さんがつくったおいしい保存クッキー ①バニラ、②ココア、③ミックス 内容量 ：120g 形 態 ：缶詰め JANコード：①4571495020515、②4571495020522、③4571495020539 賞味期限：2024年4月1日～2028年10月31日 販売地域：日本国内 販売先 ：イオン海老名店、小田急ロマンスカーミュージアム、海老名市ふるさと納税サイト、 猫リパブリック、東原幼稚園、海老名市役所、楽天市場、ヤフーショッピング、 アマゾンの通販サイト、実店舗 販売日 ：2019年4月～2023年10月 販売数量：①500個、②500個、③5000個 |
| 連絡先 | 有限会社ロリアン 問合せ先：0462311610 受付日時：終日 |
| 備考 | 回収の理由： 本来は缶の中の酸素を抜いて窒素ガス充填を行うことにより酸化を防いでいるため5年保存が可能となっていたが、対象商品の梱包時において、中に入れた袋の開封口が小さかったため、酸素が十分抜けきらず窒素ガスの充てんが行き届かなかった為商品が酸化してしまった。 酸化したクッキーをお召し上がりいただいた際は健康被害がでる恐れがございます。2025年1月17日現在健康被害の報告はございません。 |
他に記録はありません。