当該製品及び周辺を焼損する火災が発生
| 商品名 | モバイルバッテリー SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & CABLE |
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| 理由 | 当該製品及び周辺を焼損する火災が発生 |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2025-01-27 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：モバイルバッテリー 商品名 ：SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & CABLE 対象台数：20518台 品 番 ：CIO-MB20W2C-5000-EX01 JANコード：【黒】4570188382602【白】4570188382619 販売期間：2024年7月1日～2025年1月27日 品 番 ：CIO-MB20W2C-5K-EX01 JANコード：【黒】4570188383654【白】4570188383661 販売期間：2024年11月13日～2025年1月27日 リコール事業者名：株式会社CIO（法人番号：6120001203063） |
| 連絡先 | 「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」回収窓口 受付時間：月曜日～金曜日10:00～18:00（土・日・祝日は除く） 電話番号：0120-337-304 オンライン受付フォーム（24時間）： https://connectinternationalone.co.jp/pages/202501-ex01-info/ E-mail：cio-support2501-2@connectinternationalone.co.jp https://connectinternationalone.co.jp/cionews/information/smartcoby_ex01/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 当該製品から発火するおそれがあるため。 令和８年2月6日 消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(リチウム電池内蔵充電器、電気ストーブ、電気ケトル) https://www.caa.go.jp/notice/entry/045090/ |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。