異常発熱・発煙が発生した事故が発生
| 商品名 | 電気掃除機（充電式） コードレスハンディークリーナー |
|---|---|
| 理由 | 異常発熱・発煙が発生した事故が発生 |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2025-08-01 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：電気掃除機（充電式） 商品名 ：コードレスハンディークリーナー 機 種 ：A5 販売期間：2023年7月～2025年6月 対象台数：300台 リコール事業者名：株式会社Re’all（法人番号：5370001047676） |
| 連絡先 | 株式会社Re’all お問い合わせ窓口 受付時間：月曜日～金曜日9:30～17:00（土・日・祝日は除く） 電話番号：050-5476-3107 E-mail：home@re-all.shop https://docs.google.com/forms/d/16hLM4POc8E1SYqjAbR-fZlDXZAU62CdYiDHpZBxLXuY/edit |
| 備考 | リコール実施の理由： 当該製品のモーター固定用ネジ2本の緩みにより、モーター軸とファンの位置にずれが生じ、ファンがハウジングに接触したことにより異常発熱・発煙が発生した事故が発生したため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。