一括表示に記載のない着色料（食用黄色5号）を検出
| 商品名 | インスタントチャイ |
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| 理由 | 一括表示に記載のない着色料（食用黄色5号）を検出 |
| 対応方法 | 販売先への自主回収および回収告知文の掲示案内を2025年12月23日に実施しております。 弊社ホームページに回収の告知を2025年12月23日に掲載しております。 回収告知の商品回収先は店舗にて回収、返金もしくは「株式会社神戸物産 お客様相談室 〒675-0063 兵庫県加古川市加古川町平野125番1 フリーダイヤル0120-808-348」へ送付いただく。 【商品送付先】 〒675-0063 兵庫県加古川市加古川町平野125-1 株式会社神戸物産 お客様相談室 【回収後の対応】 返金対応 |
| 対応開始日 | 2025-12-23 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：インスタントチャイ 名称 ：粉末清涼飲料 内容量 ：150g 形態 ：紙製の化粧箱 JANコード：4942355205487 賞味期限：2026.12.05 出荷先 ：参照情報をご確認ください。 西日本 【一次出荷先】 販売地域：西日本の一部地域 販売先 ：業務スーパー各店（詳細は出荷先一覧を参照） 販売日 ：2025/9/9から2025/12/17まで 販売数量：17,710個 ※一次出荷先として、消費者へ販売を行った店舗が判明しているものは17,494個です。 ※店舗から消費者への販売数量は不明です。 【二次出荷先】 販売地域：沖縄県 販売先 ：業務スーパー各店（詳細は二次出荷先一覧（西日本）を参照） 販売日 ：2025/9/16から2025/11/18まで出荷 販売数量：216個 一次出荷先を含めた販売数量：17,710個 ※店舗から消費者への販売数量は不明です。 東日本 【出荷先】 販売地域：東日本の一部地域 販売先 ：業務スーパー各店※詳細は一次出荷先一覧（東日本）を参照 販売日 ：2025/10/18から2025/11/4まで 販売数量：3,600個 ※店舗から消費者への販売数量は不明です。 |
| 連絡先 | 株式会社神戸物産 お客様相談室 フリーダイヤル：0120-808-348 |
| 備考 | 回収理由の詳細： 食品表示法違反 一括表示に記載のない着色料（食用黄色5号）が検出されたため |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
本来とは異なる原料が使用された可能性があるため
一部商品において基準値を超える残留農薬（エトキサゾール）が検出されたため
基準値を超える残留農薬（チアメトキサム）が検出されたため