製品内部電源配線の接触不良による動作不良や発熱での本体の一部に熱変形を起こした事案が発覚
| 商品名 | 電気温風機 |
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| 理由 | 製品内部電源配線の接触不良による動作不良や発熱での本体の一部に熱変形を起こした事案が発覚 |
| 対応方法 | 回収・返金（クオカード） ◆回収のお申し込みの手順 1．下記URLより公式サイトの「お問い合わせ」画面へ遷移する。 2．注意事項をご確認いただき画面下部の「上記について同意する」にチェックを入れる。 3．お問い合わせ内容は「■タワーヒーター（2024年製）回収受付専用フォーム」を選択。 4．表示された項目を全て入力して「送信」ボタンを押す。 URL：https://help.francfranc.com/hc/ja/requests/new 店舗では回収は行っていませんので、ご留意ください。 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：電気温風機 製品名 ：タワーヒーター2024年モデル（H6） 色： JAN(EAN)コード： 販売期間： 対象台数： WH 1109100030692 2024年9月27日～2025年12月24日 3,883台 PK 1109100030715 ［確認方法］ 対象製造ロット番号： 下記製造番号に該当する商品が回収対象となります。 製造ロット番号の確認方法： 商品本体底面および個箱の裏面に、製造ロット番号が印字されています。 お手元の商品に記載の番号をご確認いただき、回収対象の番号に該当するかご確認ください。 なお、2025年製の商品は本件の対象外となりますので、引き続きご使用いただけます。 リコール事業者名：株式会社Francfranc（法人番号：7011001070165） |
| 連絡先 | 株式会社Francfranc お問合せ専用フリーダイヤル（一般のお客様用） フリーダイヤル：0120-779-994 受付時間：10:00～18:00（平日のみ） ※営業時間は予告なく変更となる場合がございます。 https://francfranc.com/blogs/news/recallnotice-202601?srsltid=AfmBOoqzNoWQUfieveqehPSy8hUOnV0-yLrOz5JoXVMfOAvuCzIqyhxK |
| 備考 | リコール実施の理由： 使用中に製品内部電源配線の接触不良による動作不良や発熱での本体の一部に熱変形を起こした事案が発覚した事を受け、今後、同様の事象が発生することを防止するため。 |
商品不良（充電ICの不具合による動作不良や発熱など）の発生率が高い状況にあるため