暖房装置（ヒーターコア）の不具合
| 商品名 | ルノー「アルカナ」 |
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| 理由 | 暖房装置（ヒーターコア）の不具合 |
| 対応方法 | （リコール届出番号）外-4192 ■改善措置の内容 全車両、冷却水を良品に交換する。また、暖房機能を点検し、吹き出し口の送風温度が十分に温まらない場合は、ヒーターコアを洗浄または交換する。 |
| 対象の特定情報 | ルノー「アルカナ」 （計1車種） （製作期間の全体の範囲）令和3年11月24日～令和6年12月4日 （計1972台） 【注意事項】リコール対象車の車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれている場合があります。 ※詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。 |
| 連絡先 | ルノー・ジャポン株式会社 ルノー・コール 電話：0120-676-365 |
| 備考 | ■不具合の部位（部品名） 暖房装置（ヒーターコア） ■基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因 原動機の冷却水において、冷却水精製時の作業指示が不適切なため、冷却水路内に不純物が生成されて車室内の暖房に用いるヒーターコア内部に詰まりが生じることがある。 そのため、そのまま使用を続けると、加熱された冷却水が流れにくい状態となって、最悪の場合、暖房及びデフロスタ機能が低下するおそれがある。 |