使用後にコンセントからプラグを抜かず洗浄水ポンプの電源も切らなかった場合、異常過熱し最悪の場合は火災に繋がる可能性があることが判明
| 商品名 | 電気掃除機（洗浄式） カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー） |
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| 理由 | 使用後にコンセントからプラグを抜かず洗浄水ポンプの電源も切らなかった場合、異常過熱し最悪の場合は火災に繋がる可能性があることが判明 |
| 対応方法 | 回収・部品交換（過熱保護機能を備えたポンプへの無償交換） |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：電気掃除機（洗浄式） 商品名 ：カーペットリンスクリーナー （ケルヒャー） 機種 ：Puzzi 8/1 C 型番 ：①1.100-212.0、②1.100-224.0、③1.100-229.0 製造期間：①2009年2009年10月～2012年12月、②2013年2月～2013年12月、③2014年2月～2021年9月 対象台数： ①2,131台、②1,070台、③15,687台 リコール事業者名：ケルヒャージャパン株式会社（法人番号：6370001017496） |
| 連絡先 | ケルヒャージャパン株式会社 お問い合わせ窓口 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12：00、13:00～17:00 （土・日・祝日・事業者休業日は除く） 電話番号：045-777-7410 オンライン受付フォーム（24時間）：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdirBIzYTpEmbdB0uuoJA9X2z-TQxK06Vwag3Tnr5JBXqFYdg/viewform https://www.kaercher.com/jp/inside-kaercher/kaercher-newsroom/news/2026puzzi.html |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品使用後にコンセントからプラグを抜かず、洗浄水ポンプの電源も切らなかった場合、洗浄水ポンプが長時間にわたり稼働し続け、長時間の通電により異常過熱し、最悪の場合は火災に繋がる可能性があることが判明したため。 |
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