外装裏面の背貼りシール部が密閉されていずカビの発生や賞味期限を担保できないおそれ
| 商品名 | 菓子類 半生味っくす |
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| 理由 | 外装裏面の背貼りシール部が密閉されていずカビの発生や賞味期限を担保できないおそれ |
| 対応方法 | 【回収情報の周知方法】 販売店及び流通関係先への告知 当社ホームページ（https://montoile.co.jp/）での告知 【回収方法】 小売店/以下の保管場所へ着払いで郵送の上、返品いただき返金の対応を実施 株式会社戸田屋 〒395-0811 長野県飯田市松尾上溝2945-12 電話番号：0265-22-6018 消費者/以下の住所へ着払いで郵送の上返品いただき、クオカードにて返金の対応を実施 株式会社モントワール お客様相談センター 〒108-0022 東京都港区3-9-15 LOOP-X 電話番号：フリーコール 0120-958-110 受付時間：午前9時から午後5時まで （土曜、日曜、祝日、弊社休業日を除く） |
| 対応開始日 | 2026-07-17 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：モントワール 半生味っくす 内容量 ：177g 形態 ：外装は平袋で、中に個包装が入っています。 JANコード：4580530496192 賞味期限：2026年10月3日、2026年10月5日、2026年10月11日 販売地域：全国 販売先 ：スーパーマーケット、ドラッグストア、他 販売日 ：2026年7月7日から2026年7月15日まで、回収着手はしておりますが、現時点（2026年7月21日時点）では 一部店頭で販売されているものもございます。 販売数量：2,436個 |
| 連絡先 | 小売店 株式会社戸田屋 電話番号：0265-22-6018 消費者 株式会社モントワール お客様相談センター 電話番号：フリーコール 0120-958-110 受付時間：午前9時から午後5時まで （土曜、日曜、祝日、弊社休業日を除く） |
| 備考 | 回収理由の詳細： 外装裏面の背貼りシール部が密閉されていない包装不良品が混入した可能性があることが判明致しました。 包装不良品は品質保持剤の効果を継続できないため、カビの発生や、表示された賞味期限を担保できない可能性があることから、対象商品の自主回収をさせていただきます。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。