袋に膨張がみられ、喫食時に通常よりも強いアルコール臭が感じられる製品不良の商品が確認されたため
商品画像は消費者庁の詳細ページでご確認いただけます。
| 商品名 | 半生菓子類 和かさね |
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| 理由 | 袋に膨張がみられ、喫食時に通常よりも強いアルコール臭が感じられる製品不良の商品が確認されたため |
| 対応方法 | 【回収情報の周知方法】 販売店に回収案内を文面にて周知を行う。 販売店の売り場にて回収の店頭告知文を掲示して周知を行う。 【回収方法】 株式会社伊藤軒に送料着払で郵送 一般消費者からの返送先・問い合わせ先 株式会社伊藤軒 〒612‐0829 京都市伏見区深草谷口町28-1 電話番号：0120-929-110 受付時間：月曜日～土曜日10:00～18:00 ※日祝は除く 販売店からの返送先・問い合わせ先 伊藤軒物流センター 〒612-8251 京都市伏見区横大路菅本2-3 西濃運輸京都支店2階 【回収後の対応】 返金対応 |
| 対応開始日 | 2026-08-26 |
| 掲載日 | 2026-08-28 |
| 対象の特定情報 | 品名 ：和かさね 名称 ：半生菓子 内容量 ：12本入り 保存方法：直射日光・高温多湿をお避けください。 包装形態：トレー入り包装 JANコード：4950127353090 賞味期限：26.11.20、26.11.26、26.12.08 販売地域：全国 販売先 ：102件、内容は参照情報をご覧ください 販売数量：1452パック、販売先別内訳は参照情報をご覧ください |
| 連絡先 | 株式会社伊藤軒 電話番号：075-644-1190 受付時間：月曜日～土曜日 10:00～17:00 ※日祝は除く |
| 備考 | 回収理由の詳細： 酵母菌の増殖により発酵が進んだため袋に膨張がみられ、喫食時に通常よりも強いアルコール臭が感じられる製品不良の商品が確認された為自主回収を行う事にしました。 酵母菌による発酵により膨脹した事と想定されるため、通常よりアルコール臭が強く感じられる事があります。 腹痛、下痢、嘔吐などの健康被害が発生する可能性があります。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 941 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,294 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。