「商品に糸のようなものが引いている」と連絡があったため
商品画像は消費者庁の詳細ページでご確認いただけます。
| 商品名 | はいからケーキ 文旦 |
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| 理由 | 「商品に糸のようなものが引いている」と連絡があったため |
| 対応方法 | 【回収情報の周知方法】 納品先に電話及びFAXにて周知 販売店におけるPOPにより周知 ホームページに告知済み https://www.suehiloya.jp/ https://www.suehiloya.com/ https://www.rakuten.co.jp/suehiloya/ 【回収方法】 販売店による回収を受付 納品先より問い合わせ窓口まで着払いにて送付を依頼 送付先住所 株式会社末広 営業サポート部宛 〒781-3521 高知県土佐郡土佐町田井1353-2 電話番号：0887-82-0128（受付時間：9:00〜17:00） メールアドレス：suehiro@suehiloya.jp 【回収後の対応】 後日、商品代金を返金対応する |
| 対応開始日 | 2026-09-08 |
| 掲載日 | 2026-09-14 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：はいからケーキ文旦 内容量 ：1個 形態 ：袋詰め JANコード：458119671440 ロット番号：全ロット 賞味期限：2026年9月8日〜2026年10月7日全品 製造期間：2026年7月30日〜2026年8月31日 販売地域：首都圏他 販売先 ：各店舗で消費者向けに小売り 販売日 ：2026年8月11日から2026年9月8日まで 販売数量：2361個 |
| 連絡先 | 株式会社末広 営業サポート部宛 電話番号：0887-82-0128 受付時間：9:00〜17:00 メールアドレス：suehiro@suehiloya.jp |
| 備考 | 回収理由の詳細： 納品済商品2点より「商品に糸のようなものが引いている」と連絡があったため 現在のところ、お客様からの健康被害の申し出はないが、お客様の安全と品質管理を最優先に考え、対象商品の自主回収を決定した |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 941 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,294 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。