異物（約1.2cmの金属片）混入
商品画像は消費者庁の詳細ページでご確認いただけます。
| 商品名 | 元氣塩1kg |
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| 理由 | 異物（約1.2cmの金属片）混入 |
| 対応方法 | 【回収情報の周知方法】 販売店と直売のお客様437件には9月15日発送のダイレクトメールと電話で周知 当社ホームページ（https://www.genmaikoso.co.jp）の「NEWS」で9月16日から周知 一般消費者に販売している販売店には(株)玄米酵素からPOPを提供して周知 【回収方法】 同時引き取り、料金(株)玄米酵素払いで以下の住所まで発送 株式会社青い海 品質保証課 宛 〒901-0306 沖縄県糸満市西崎町4-5-4 電話番号：098-992-1140 【回収後の対応】 交換対応 |
| 対応開始日 | 2026-09-11 |
| 掲載日 | 2026-09-17 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：元氣塩 内容量 ：1kg 形態 ：平袋 JANコード：4582322721314 ロット番号：S.G.BI 販売者 ：玄米酵素 販売地域：全国 販売先 ：弊社の販売店386店とインターネットで販売している直売のお客様51名 販売店386店のうち、一般消費者に小売りをしている販売店は28店 242袋 販売日 ：2026年7月17日から9月11日まで 販売数量：1600袋 |
| 連絡先 | (株)玄米酵素 本社業務部 電話番号：0120-13-2345 受付時間：平日9時～17時 メールアドレス：customer@genmaikoso.co.jp |
| 備考 | 回収理由の詳細： 食品衛生法違反 お客様から製品中に約1.2cmの金属片が混入していたとのお申し出がありました。 調査の結果、当日製造工程で振動篩機のメッシュが破損していたことを確認しました。 破損したメッシュに由来する異物が他の製品にも混入している可能性があることから、異物混入のおそれがある製品について回収を行います。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,294 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 604 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。