座面動作不具合が発生した後に継続使用するとボルト緩み外れが発生し転倒事故につながる可能性が判明
商品画像は消費者庁の詳細ページでご確認いただけます。
| 商品名 | 椅子 カジュアルチェアー「ingLIFE（イングライフ）」 |
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| 理由 | 座面動作不具合が発生した後に継続使用するとボルト緩み外れが発生し転倒事故につながる可能性が判明 |
| 対応方法 | 回収・交換または修理 |
| 対応開始日 | 2026-10-06 |
| 掲載日 | 2026-10-07 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：椅子 商品名 ：カジュアルチェアー「ingLIFE（イングライフ）」 品番 ：C05-＊＊＊＊＊-＊＊＊＊＊＊1 (C05 で始まる全品番) 販売期間：2021年12月10日～2025年3月10日 対象台数：12,375台 リコール事業者名：コクヨ株式会社（法人番号：6120001012282） |
| 連絡先 | コクヨ株式会社 品質保証部 受付時間：月曜日～金曜日9:00～17:00 （土・日・祝日・年末年始は除く） 電話番号：050-3173-9899 E-mail ：qualityassurance-inglife@kokuyo.com https://www.kokuyo.com/news/important/20261006/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品の一部にボルト締結不備の製造不良が混入しており、座面動作不具合が発生した後に継続使用するとボルト緩み外れが発生し転倒事故につながる可能性が判明したため。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,294 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 604 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
一部の商品で、座面の芯材を構成する合板の強度にバラつきがあり、強度が十分でないものがあることが判明