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金元醸造「ごろごろにんにく、青とうがらしみそ」(関東のAKOMEYAで販売) - 交換/返金

「ごろごろにんにく」と「青とうがらしみそ」の裏面表示を入れ替わって貼付したためアレルゲン「ごま」の表示欠落

商品画像は消費者庁の詳細ページでご確認いただけます。

商品名ごろごろにんにく、青とうがらしみそ
理由「ごろごろにんにく」と「青とうがらしみそ」の裏面表示を入れ替わって貼付したためアレルゲン「ごま」の表示欠落
対応方法【回収情報の周知方法】 当社ホームページ(https://www.kanemoto.co.jp) 【回収方法】 店頭陳列品に関しては販売店様での回収 ご連絡をいただきましたお客様には個々に送付のご案内をいたします。 ご購入されましたお客様は、大変お手数ですが、下記住所まで、代金着払いにてお送り下さい。 金元醸造株式会社 394-0026 長野県岡谷市塚間町1-2-8 電話番号:0266-22-3165 受付日時:9:00-17:30(土日祝日を除く) 【回収後の対応】 返金、交換の対応をいたします。
対応開始日2026-10-15
掲載日2026-10-19
対象の特定情報商品名​ :①ごろごろにんにく(味噌加工品)②青とうがらしみそ(味噌加工品) 形態​ ​ :①②瓶詰 内容量​ :①90g、②100g JANコード:①4992052 602348、②4992052 600771 賞味期限:①2027年9月16日、②2027年9月17日 販売地域:関東 販売先​​ :株式会社AKOMEYA 様 販売日​​ :2026年10月9日より 販売数量​​:①180個、②384個
連絡先金元醸造株式会社 電話番号:0266-22-3165 受付日時:9:00-17:30(土日祝日を除く)
備考回収理由の詳細: 出荷した一部の商品において、「ごろごろにんにく」と「青とうがらしみそ」の裏面表示が入れ替わって貼付されております。 「ごろごろにんにく」にはアレルゲンの“ごま”が含まれていますが、「青とうがらしみそ」には含まれていないため、表示が入れ替わることにより「ごろごろにんにく」の“ごま”の表示が欠落することになります。 「ごろごろにんにく」の“ごま”の表示が欠落しているため、ごまアレルギーの方が喫食された場合はアレルギー症状がでる恐れがあります。
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この理由は「表示欠落」に分類されます。本サイトが収集した情報のうち、同じ分類のリコールはこれまでに116 件記録されています。
返金・交換をご希望の場合。
本ページは情報提供を目的としています。実際の手続きは、消費者庁の公式ページおよび事業者の案内をご確認ください。
対応方法について(過去の事例に見られる一般的な傾向)

返金(本サイトに記録があるリコールのうち 953 件) 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。

交換(本サイトに記録があるリコールのうち 608 件) 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。

この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。

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