一部ロットの製品に、液漏れが発生する可能性があることが判明
| 商品名 | CORSAIR社製CPUクーラー H100i RGB PLATINUM SE |
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| 理由 | 一部ロットの製品に、液漏れが発生する可能性があることが判明 |
| 対応方法 | お手数ではございますが、製品のロット番号をご確認頂き、該当する製品をお持ちのお客様には、弊社にて良品と交換またはご返金させていただきますので、上記の弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。 |
| 対応開始日 | 2019-04-05 |
| 対象の特定情報 | 対象製品：H100i RGB PLATINUM SE 型番：CW-9060041-WW JANコード：0840006605560 アスクコード：FN1262 ロット番号の確認方法： ロット番号の確認方法については、製品パッケージ側面および本体側面に貼り付けられているシールに印字されている右より8桁の数字となります。 該当ロット番号：18529492 |
| 連絡先 | 株式会社アスク サポートセンター 電話：03-5215-5652 （お休み：月曜12時～14時、火曜から金曜12時～13時、土日、祝祭日、特定日） https://www.ask-corp.jp/supports/corsair-h100i-rgb-platinum-se.html |
| 備考 | 一部ロットの製品に、液漏れが発生する可能性があることが判明 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
一部ロットの製品に、液漏れが発生する可能性があることが判明
高温・高湿度の一定の条件が重なった場合、電源の故障が顕著化するという潜在的な問題が発生していることが判明