後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合
| 商品名 | 自動車用後付け用品 carrozzeriaドライブレコーダー VREC-DS600 |
|---|---|
| 理由 | 後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合 |
| 対応方法 | (自主改善) ■改善の内容 ソフトウェアのバージョンを確認し、対象の場合は、制御プログラムを対策プログラムに書き換える。または、更新プログラムを配信等し、使用者自身でインストールを実施して、対策プログラムに書き換える。 |
| 対応開始日 | 2019-12-25 |
| 対象の特定情報 | 対象の製品名 品番(型式) ルノー車向けcarrozzeriaドライブレコーダー APTC1-DS600-ZZ(VREC-DS600) アルファロメオ、フィアット、アバルト車向けcarrozzeriaドライブレコーダー 5908263(VREC-DS600) 合計 約170個 ※対象の詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。 |
| 連絡先 | パイオニア株式会社 カスタマーサポートセンター TEL:固定電話から 0120-944-111(無料) 携帯電話・PHS から 0570-037-600(ナビダイヤル・有料) 受付時間 月曜~金曜 9:30 ~ 18:00 (土曜・日曜・祝日・弊社休業日は除く) 株式会社 アイテイシー (ルノー・ジャポン㈱、FCA ジャパン㈱の問い合わせ業務委託先) TEL 047-397-0692(有料) 受付時間 9:30 ~ 18:00 (土曜・日曜・祝日・弊社休業日は除く) |
| 備考 | ■不具合の部位(部品名) 後付用品として販売したドライブレコーダー ■不具合の内容 後付用品として販売したcarrozzeria ドライブレコーダーにおいて、制御プログラムが不適切なため、特定のタイミングで電源を落とした場合、録画機能が停止するおそれがある。 |
エンジン始動時に異常な出力信号が発生しスピーカーが発煙するおそれ
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後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合
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