製品を焼損する火災が発生
| 商品名 | 電源プラグ |
|---|---|
| 理由 | 製品を焼損する火災が発生 |
| 対応方法 | 回収、返金 |
| 対応開始日 | 2020-02-07 |
| 対象の特定情報 | 製品名：ゴムプラグ 型式 JANコード： RK-2210-Z 4971275081017 HS-H15GP 4971275402065 HS-K15S-K 4971275054912 販売期間：2019年10月8日～2020年1月31日 対象台数：19159個 |
| 連絡先 | ◆株式会社オーム電機 お客様相談室 ・電話番号：0120-963-006（通話無料） 携帯・IP・公衆電話から：048-992-2735 ・受付時間：9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く) ・FAX番号：048-992-4194（24時間受付） ・Eメール：ohm-recall@ohm-electric.co.jp（24時間受付） |
| 備考 | リコール実施の理由： 本体外郭部のゴム素材にカーボンが混入し、漏電によりゴムカバーが焼損するおそれがあるため [消費者庁からのお知らせ] 令和2年9月29日「消費生活用製品の重大製品事故:注意喚起(使用中止)を行っていたエアコン(室外機)及びリコール製品で火災(電源プラグ)等」 https://www.caa.go.jp/notice/entry/021409/ |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
当該製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生
埃の堆積によってショートすることで発煙・焼損する重大製品事故が発生
組み立て工程においてひびが入り、プラグ外郭が破損して短絡に至るおそれがあるため