埃の堆積によってショートすることで発煙・焼損する重大製品事故が発生
| 商品名 | 携帯型電気冷温庫 電子式保冷保温ボックス |
|---|---|
| 理由 | 埃の堆積によってショートすることで発煙・焼損する重大製品事故が発生 |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2023-04-28 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：電子式保冷保温ボックス JANコード：4971275811089 型 番 ：KAJ-R055R-W 販売期間：2018年6月～2021年6月 対象台数：28,750台 JANコード：4971275811096 型 番 ：KAJ-R135R-W 販売期間：2019年8月～2021年6月 対象台数：3,700台 リコール事業者名：株式会社オーム電機（法人番号：6013301003037） |
| 連絡先 | 株式会社オーム電機 お客様相談室 フリーダイヤル：0120-963-006 携帯・IP・公衆電話からは048-992-2735 受付時間：平日9:00～17:00 （土・日・祝日及び年末年始を除きます） メールアドレス：ohm-recall@ohm-electric.co.jp https://www.ohm-electric.co.jp/info/important/875800/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 吸気口にフィルタが搭載されていないため本体内部に埃が入り込み、埃の堆積によってショートすることで発煙・焼損する重大製品事故が起こったため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
当該製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生
製品を焼損する火災が発生
組み立て工程においてひびが入り、プラグ外郭が破損して短絡に至るおそれがあるため