「ケブラー糸を使用」との誤表記があることが判明
| 商品名 | ルコックスポルティフ テニスシューズ |
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| 理由 | 「ケブラー糸を使用」との誤表記があることが判明 |
| 対応方法 | ご希望のお客様につきましては、返品及び返金の対応をさせていただきます。大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗、または上記の窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。 ※ 品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ いたしますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意くださいますようお願いいたします。 |
| 対応開始日 | 2020-10-26 |
| 対象の特定情報 | 【対象商品】 品名：スタッドローランOC/スタッドローランAC 品番：QT1QJX00WT/QT1QJX00NT/QT1QJX01WT/QT1QJ X01NT 店頭販売価格： 15, 400円（本体価格 14,000円） カラー：ホワイト ネイビ ー サイズ： 22.5/ 23.0/23.5/24.0/24.5/25.0/25.5/26.0/26.5/27.0/27.5/28.0/28.5 ＜販売期間＞2020年9月～10月現在 【品番確認 】 ◆品番は商品内側の縫込みネームにて御確認ください。 |
| 連絡先 | デサントジャパン株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル 0120 46 0310 受付時間 平日 月曜日～金曜日 )9:00～17:00 https://www.descente.co.jp/new/img/important/1026LCStennis.pdf |
| 備考 | テニスシューズを紹介するプレスリリースに以下の通り 、誤表記があることが判明いたしました (2020年8月31日に当社ホームページで公開、10月26日現在誤表記修正済みのものを掲載） 。 尚、商品自体の品質に問題はございません 。 【商品紹介 誤表記の内容】 ◆「ケブラー糸を使用」と表記しましたが、実際にはケブラー糸は使用していない商品です。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ショルダー部分及びハンドル部分が強度不足で破損する可能性があり、それに伴い転倒するおそれがあるため
一部の商品に釘針状の異物混入があることが判明
一部の商品に針状の異物混入があることが判明
強度不足による縫い糸、生地切れの不具合