強度不足による縫い糸、生地切れの不具合
| 商品名 | アリーナ メンズジョガーパンツ |
|---|---|
| 理由 | 強度不足による縫い糸、生地切れの不具合 |
| 対応方法 | 対象商品の返品・返金をさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、ご購入いただきました 店舗、または上記窓口までお問い合わせください。 |
| 対応開始日 | 2020-07-20 |
| 対象の特定情報 | 【対象商品】 品名： アリーナ メンズジョガーパンツ 品番： AMUPJG10 メーカー希望小売価格： 9,790円（税込み） カラー： BLK（ブラック） NVY（ネイビー） DGRY（グレー） 【販売期間】 2020年1月～2020年7月現在 【品番確認】 商品内側の商品縫い付けラベルに品番の記載がございますので、ご確認ください。 |
| 連絡先 | (1) 電話によるお問い合わせ デサントジャパン株式会社 お客様相談室 (フリーダイヤル) 0120-46-0310 受付時間 平日(月曜日～金曜日)9:00～17:00 (2) ホームページからのお問い合わせ ※ 品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をお掛けいたしますが、お電話をいただく際には、 お手元に商品をご用意くださいますようお願いいたします。 |
| 備考 | 強度不足による縫い糸、生地切れの不具合 【不具合の内容】 パンツ中央股下部分の織物生地とニット生地の縫い合わせ部分が、強度不足のため、縫い糸および生地が切れてしまう。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ショルダー部分及びハンドル部分が強度不足で破損する可能性があり、それに伴い転倒するおそれがあるため
一部の商品に釘針状の異物混入があることが判明
一部の商品に針状の異物混入があることが判明
「ケブラー糸を使用」との誤表記があることが判明