一部の商品に釘針状の異物混入があることが判明
| 商品名 | ランバン スポール カートバッグ |
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| 理由 | 一部の商品に釘針状の異物混入があることが判明 |
| 対応方法 | 当該商品をお持ちのお客様におかれましては、商品の再検査をさせて頂きます。 検査にて異物混入があった商品に関しましては交換の対応をさせて頂きます。 大変お手数ではございますが商品回収のご協力をお願い致します。 お手数をおかけいたしますが、ご購入いただきました店舗、または上記窓口までお問合せください。 |
| 対応開始日 | 2022-08-18 |
| 対象の特定情報 | 品 名 ：ランバン スポール カートバッグ 品 番 ： VLT0923C4 転倒小売販売価格：14,300円（税込み） カラー ：BW03、BK03、WH01 販売期間：2022年1月から2022年7月 品番確認：商品パッケージ裏面のラベルシールの品番をご確認ください。 ※ご不明な場合は弊社までご連絡ください。 |
| 連絡先 | (1) 電話によるお問い合わせ デサントジャパン株式会社 お客様相談室 (フリーダイヤル) 0120-46-0310 受付時間 平日(月曜日～金曜日)9:00～17:00 (2) ホームページからのお問い合わせ https://www.descente.co.jp/JP/customer_center/ 品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をお掛けいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に商品をご用意くださいますようお願いいたします。 ※ お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。 |
| 備考 | このたび、弊社が製造したカートバッグにおきまして、一部の商品に釘針状の異物混入があることが判明致しました。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ショルダー部分及びハンドル部分が強度不足で破損する可能性があり、それに伴い転倒するおそれがあるため
一部の商品に針状の異物混入があることが判明
「ケブラー糸を使用」との誤表記があることが判明
強度不足による縫い糸、生地切れの不具合