一部商品に異物が混入していることが判明したため
| 商品名 | 愛犬用やわらか鶏なんこつ |
|---|---|
| 理由 | 一部商品に異物が混入していることが判明したため |
| 対応方法 | 商品を回収し、ご返金させていただきます。 上記連絡先までご連絡ください。 ※お客様の住所・氏名などの個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。 |
| 対応開始日 | 2020-10-30 |
| 対象の特定情報 | 対象商品：愛犬用やわらか鶏なんこつ 賞味期限：2021年9月23日 品 番 ：339-55334 480円（税別） 販売期間：2020年10月7日～2020年10月29日 |
| 連絡先 | ㈱クリエイティブヨーコ お客様相談窓口 Ｅメール：mg110hp@creativeyoko.co.jp フリーダイヤル：0120-015-450 受付時間10：00～18：00 （土日祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く） |
| 備考 | この度、弊社が企画販売いたしました「愛犬用やわらか鶏なんこつ」について、一部商品に異物が混入していることが判明いたしました。 つきましては、大変恐縮ではございますが、当該商品を回収させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
商品パッケージと中身が異なることが判明
一部の商品においてロック機能に不具合が発生することが判明
ワイヤー接合部の不備によりワイヤーが表に出て事故につながる危険性があるため
プラスチック製のショルダーパーツに強度の低いものが使用され、負荷がかかると破損し誤飲する恐れがあることが判明
一部の商品に異物が混入していることが判明