通信制御プログラムの不具合
| 商品名 | 自動車用後付け用品 ディスプレイオーディオ |
|---|---|
| 理由 | 通信制御プログラムの不具合 |
| 対応方法 | 自主改善の内容： 対象の製品が装着されている車両について、対策品のディスプレイオーディオに交換する。 |
| 対応開始日 | 2020-12-01 |
| 対象の特定情報 | 対象製品名：ディスプレイオーディオ（モデル名：WX-201C） 部品番号：08A00-PF6-A00 自主改善対象製品の出荷期間：令和元年10月18日～令和2年4月13日 自主改善対象数：7,011 個 備考：ホンダN-BOX/N-VAN 車用（後付けナビ装着用スペシャルパッケージ車） |
| 連絡先 | 株式会社ホンダアクセス お客様相談室 ＴＥＬ：０１２０－６６３５２１ 受付時間：平日９：００～１２：００／１３：００～１６：００ （土日・祝日・年末年始等を除く） |
| 備考 | 不具合の箇所： 通信制御プログラム 不具合の内容： 後付け用品として販売したディスプレイオーディオの通信制御プログラムが不適切なため、車両の各種ユニットを制御するコントロールモジュールの通信プログラムを停止させることがある。そのため、コントロールモジュールと各種ユニット間の通信ができなくなり、エンジンを停止した際、テールゲートが解錠できなくなり、その後、始動時に各種警告灯が点灯し、前照灯が点灯しないおそれがある。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ホイールナット締結座面へのブッシュ圧入工程が不適切なため
ダンパユニットとダンパマウントを締め付けるナットの締付け管理が不十分なため
ワイパ作動によりワイパアームからブレードが外れ、必要な視野を確保できなくなるおそれがあるため
制御プログラムの不具合
フロントバンパへの固定構造が不適切なため