一部の商品に異物が混入していることが判明
| 商品名 | デンタルトリーツ |
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| 理由 | 一部の商品に異物が混入していることが判明 |
| 対応方法 | 商品を回収し、ご返金させていただきます。 お手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記のお客様相談窓口までご連絡をお願い致します。 商品は送料着払いにてお送りいただき、商品到着後、数日以内に現金書留にて商品代金をお送りさせていただきます。 |
| 対応開始日 | 2020-12-25 |
| 対象の特定情報 | 対象商品：デンタルトリーツ 品 番 ：166-87815 880円（税別） 賞味期限：2021年5月15日 販売期間：2020年11月20日～2020年12月21日 |
| 連絡先 | 株式会社クリエイティブヨーコ お客様相談窓口 Ｅメール：mg110hp@creativeyoko.co.jp フリーダイヤル：0120-015-450 受付時間10：00～18：00 （土日祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く） ※お客様の住所・氏名などの個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。 |
| 備考 | この度、弊社が企画販売しました「デンタルトリーツ」について、一部の商品に異物が混入していることが判明致しました。 つきましては当該商品を回収させていただくこととなりましたのでお知らせ致します。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
商品パッケージと中身が異なることが判明
一部の商品においてロック機能に不具合が発生することが判明
ワイヤー接合部の不備によりワイヤーが表に出て事故につながる危険性があるため
プラスチック製のショルダーパーツに強度の低いものが使用され、負荷がかかると破損し誤飲する恐れがあることが判明
一部商品に異物が混入していることが判明したため