ドライブレコーダー内蔵のリチウムイオン電池の不具合
| 商品名 | 自動車用後付用品 パイオニアcarrozzeriaドライブレコーダー |
|---|---|
| 理由 | ドライブレコーダー内蔵のリチウムイオン電池の不具合 |
| 対応方法 | 全品、回収及び返金を行う。 |
| 対応開始日 | 2021-05-20 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：パイオニアcarrozzeriaドライブレコーダー 品 番 ：VREC-DS-500DC 販売期間：令和2年2月26日～令和3年4月29日 自主回収対象数： 9,965個 |
| 連絡先 | パイオニア株式会社 ドライブレコーダーお客様対応窓口 TEL: 0120-362-080 受付時間：月曜～土曜 9:30 ～18:00 （日曜・祝日・休業日は除く） インターネットホームページ：https://jpn.pioneer/ja/support/ |
| 備考 | ■不具合の内容 後付用品として販売したドライブレコーダーにおいて、内蔵のリチウムイオン電池に不具合があり、リチウムイオン電池の発熱が生じ、発煙するおそれがある。 ■自動車使用者等に周知させるための措置 パイオニア株式会社のホームページに自主回収情報を掲載する。使用者が判明しているものは、ダイレクトメール、電話などで使用者へ通知を行う。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合
後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合
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