フレームが破断し、人身事故につながるおそれがあるため
| 商品名 | 折りたたみ自転車 シャイデックTR-F16 |
|---|---|
| 理由 | フレームが破断し、人身事故につながるおそれがあるため |
| 対応方法 | 回収・返金 ※製品によって、回収方法と払い戻し方法が異なりますので、事業者ＨＰをご確認ください。 https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=75 |
| 対応開始日 | 2021-12-25 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：折りたたみ自転車 商品名 ：シャイデック TR-F 14（#1130027） シャイデック TR-F 16（#1130028、#1130045、＃1130047、#1130051） シャイデック TR-F 20（#1130029、#1130046、＃1130048、#1130052） ※オプション品扱いの専用キックスタンド（#1130030、#1130031）と防犯登録も対象です。 製造期間：2018年9月～2021年12月 対象台数：TR-F14：131台 TR-F16：528台 TR-F20：624台 計1,283台 リコール事業者名：株式会社モンベル（法人番号：2120001047910） |
| 連絡先 | モンベル・カスタマー・サービス 「シャイデック TR-F・シリーズ」回収係 メールアドレス：support@montbell.com フリーコール：0088-22-0031 ※携帯電話・IP電話からはご利用になれません。 電話番号：06-6531-3544 受付時間：平日/10:00～17:30 土曜/10:00～15:00（日祝は休業） https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=75 |
| 備考 | リコール実施の理由： フレームが破断し、人身事故につながるおそれがあるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
生地の強度不足による縫い目の破裂が発生し重大な事故につながるおそれ
付属の電池パックが異常発熱し、発火するおそれのあることが判明
歩行中にバンドの末端が外れるおそれがあるため
歩行中にバンドが切れるおそれがあるため
付属のストラップの縫製に不具合があり、強度基準を満たしていないことが判明
特定の状況下で正しく機能しない可能性のあることが判明
着用されるお子さまの体型によっては使用中にテープが緩むおそれのあることが判明
一部の商品におきまして、生地の不具合により縫製個所が脱落するおそれのあることが判明