付属の電池パックが異常発熱し、発火するおそれのあることが判明
| 商品名 | LEDヘッドライト（電池式） EXパワーヘッドランプ（#1124777） |
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| 理由 | 付属の電池パックが異常発熱し、発火するおそれのあることが判明 |
| 対応方法 | 回収・交換 〇モンベルストアへお持ち込みいただく場合（モンベルルームを除きます） ヘッドバンドホルダーから取り外した電池パックを最寄りのモンベルストアにお持ちください。 その場で交換させていただきますが、改善品の電池パックが欠品の場合は、後日ご自宅へお送りします。 〇モンベル・カスタマー・サービスへお送りいただく場合 電池パックと、交換受付票を送料着払いでお送りください。 後日、改善品の電池パックをご自宅へお送りします。 |
| 対応開始日 | 2024-07-04 |
| 対象の特定情報 | 品名（品番）：EXパワーヘッドランプ（#1124777） 製造番号：1124777 442、1124777 451、1124777 482 販売期間：2019年5月～2024年6月 対象台数：6,462台 ※ロットナンバーの位置は「電池パック裏面」をご参照ください。 上記のロットナンバー以外は回収対象ではありません。またロットナンバーが該当しても、ロットナンバーの右上に「1」のプリントがあるものは改善品であるため、交換の対象ではありません。 リコール事業者名：株式会社モンベル（法人番号：2120001047910） |
| 連絡先 | モンベル・カスタマー・サービス EXパワーヘッドランプ回収 係 〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2 メール：support@montbell.com フリーコール：0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。 TEL：06-6531-3544 FAX：06-6531-4055 受付時間：平日/10:00～17:30 土曜/10:00～15:00 （日祝は休業） https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=92 |
| 備考 | リコール実施の理由： 特定の条件での使用時にバッテリーケースが発熱又はバッテリーケース付近から発火するおそれがあるため。 平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 このたび、「EXパワーヘッドランプ（#1124777）」におきまして、特定の条件下において付属の電池パックが異常発熱し、発火するおそれのあることが判明しました。そのため、製品の一部パーツを回収し、改善品との無償交換をお願いする次第です。 不具合の内容について： 電池パックケーブルへの繰り返しの屈曲やねじれが原因で、回路が短絡（ショート）する場合があります。その状態で通電すると、電池パックが異常発熱し、最悪の場合は発火するおそれがあります。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
生地の強度不足による縫い目の破裂が発生し重大な事故につながるおそれ
歩行中にバンドの末端が外れるおそれがあるため
歩行中にバンドが切れるおそれがあるため
フレームが破断し、人身事故につながるおそれがあるため
付属のストラップの縫製に不具合があり、強度基準を満たしていないことが判明
特定の状況下で正しく機能しない可能性のあることが判明
着用されるお子さまの体型によっては使用中にテープが緩むおそれのあることが判明
一部の商品におきまして、生地の不具合により縫製個所が脱落するおそれのあることが判明