水を入れていたところ、ポールスタンドが飛び出し、口を負傷する事故が発生
| 商品名 | のぼりスタンド |
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| 理由 | 水を入れていたところ、ポールスタンドが飛び出し、口を負傷する事故が発生 |
| 対応方法 | 未使用品及び回収を希望するお客様の商品につきまして、回収をさせていただきます。 ① 弊社の対応 該当商品を回収のうえご返金致します。 ② 回収方法について (ア) 店舗へのお持ち込みが可能なお客様 お手持ちの商品を最寄りの店舗までお持ち下さい。店頭にて商品の回収とご返金をさせて頂きます。 (イ) 店舗へのお持ち込みが難しいお客様 最寄りの店舗、又は、「お問い合せ窓口」までご連絡下さい。 |
| 対応開始日 | 2022-03-09 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：①のぼりスタンド 11L－WH NS－ ②のぼりスタンド 11L－BR NS－11BR JANコード：①4549509104605、②4549509194729 販売期間 ：2015年7月24日～2022年2月15日 対象台数 ：177,294台 リコール事業者名：株式会社カインズ（法人番号：3070001006474） |
| 連絡先 | 株式会社カインズ お客様相談室 専用フリーダイヤル〈無料〉 電話番号： 0120-659-337 受付時間： 10:00～18:00（元日除く） |
| 備考 | リコール実施の理由： 給水口と同径程度のホースを差し込んで給水を行った場合、中心部のポールを立てる穴内部の壁面が破断・破裂し、ポールスタンドおよびスタンドホルダーが飛び出す事象が発生するおそれがあるため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和4年3月25日 消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 「消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で負傷事故等(バッテリー(リチウムイオン)、電気ストーブ(カーボンヒーター)、携帯電話機(スマートフォン)、のぼりスタンド)」 https://www.caa.go.jp/notice/entry/028085/ |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
製造工程の過程で裁縫針が混入している可能性があることが判明
使用中に発火する事象が発生したため
後輪軸の組付け不良とチェーンの調整不足によりたるみが大きくなることで、走行中に突然チェーンが外れる事象が発生
蓋から液体が漏れる事象が発生
液漏れ等の事象が発生
キャスターを固定するボルトが緩み、キャスターが外れる可能性があるため
ホイールのはめ込みの隙間が拡がったり外れたりする事象が発生（ハムスターの手足が挟まってしまうおそれあり）
蓋カバーの隙間や飲み口から内容物が漏れ出て火傷を負うおそれがあるため