一部の自転車のネジの強度が不十分なため前輪ブレーキが外れ、事故につながるおそれがあるため
| 商品名 | 自転車（子供用） |
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| 理由 | 一部の自転車のネジの強度が不十分なため前輪ブレーキが外れ、事故につながるおそれがあるため |
| 対応方法 | 部品交換 対象商品の前輪ブレーキ部分の部品の無償交換を実施させていただきたく、ご案内申し上げます。 該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、お近くのトイザらス店舗または「受付窓口」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2022-06-20 |
| 対象の特定情報 | 対象商品：KENTブランド子供用自転車 商品名 ：①20" Kent X-Fusion Grey-Green ②22" Kent X-Fusion Grey-Orange ③24" Kent X-Fusion Grey-Red ④20" Fragment W/CI Deck & Auto Light ⑤22" Fragment W/CI Deck & Auto Light ⑥24" Fragment W/CI Deck & Auto Light ⑦22" Kent Saber ⑧22" Kent Riverside JANコード：①16751200200、②16751220321、③16751240084、④400068306920、 ⑤400068307064、⑥400068307149、⑦16751220369、⑧16751220192 販売期間：2022年3月19日～2022年7月18日 対象台数：①413台、②559台、③134台、④287台、⑤232台、⑥305台、⑦293台、⑧163台 計2386台 販売期間：2022年3月19日～2022年5月16日 対象製造番号： G2112 087791～G2112 088141 G2112 097156～G2112 099967 G2201 098714～G2201 100466 販売期間：2022年6月30日～2022年7月18日 対象製造番号： G2201 111606 G2201 111650 G2201 111685 G2201 111712 G2201 111777 G2201 111792 G2201 111798 G2201 111805 G2201 111810 G2201 111842 G2201 111873 G2201 111878 G2201 111881 対象商品のご確認方法： 製品本体のフロントフォーク上、カゴの後ろ付近のフレームに刻印された、英大文字の「G」から始まる11桁の製造番号をご確認ください。 ※商品名は「品質保証書及び自転車受領確認書」よりご確認いただけます。 ※対象の製造番号以外の製品に関しましては安心してご使用いただけます。 |
| 連絡先 | トイザらス店舗 各店舗の電話番号は、「トイザらス店舗情報」ページにてご確認ください。 受付窓口（株式会社アサップ） 電話番号：フリーダイヤル 0120-272-270 ※フリーダイヤルは一部 IP 電話ではご利用いただけません。 受付時間：平日10:00～17:00（土・日・祝祭日を除く） *株式会社アサップは製造者 TSAN CHING BICYCLES 社製品の修理及び保守の業務委託先です。 日本トイザらス株式会社 ＜対象拡大したリコール情報＞ https://www.toysrus.co.jp/on/demandware.static/-/Sites-ToysRUs_JP-Library/default/01-tru-jp/corporate/notice/pdf/2022/20220802.pdf |
| 備考 | リコール実施の理由： 一部の自転車のネジの強度が不十分なため前輪ブレーキが外れ、事故につながるおそれがあるため。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
通常使用中に前輪と本体の接続部を留めているネジが脱落し、前輪が外れる可能性があることが判明
一部商品におきまして、タイヤが中心軸から外れる可能性が判明
同梱されている直流電源装置（ACアダプター）の表記事項に、電気用品安全法で定められた輸入業者名が明記されていない不備があることが判明