製品が焼損する重大製品事故が発生
| 商品名 | おひとり様用ヒーター掘りごたつ |
|---|---|
| 理由 | 製品が焼損する重大製品事故が発生 |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2022-09-20 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：おひとり様用ヒーター掘りごたつ JANコード：4580060591596 型 番 ：S-BPH21G 販売期間：2021年9月25日～2022年2月1日 対象台数：3685台 リコール事業者名：サンコー株式会社（法人番号：3010001120157） |
| 連絡先 | サンコー株式会社 お客様窓口 フリーダイヤル：0120－256－325 受付時間：10:00～18:00（土・日・祝祭日を除く） https://www.thanko.jp/recall/s-bph21g |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品が焼損する重大製品事故が発生し、同様の事故発生の可能性があるため。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
製品のバックルが破断して、高い場所から墜落する事故が起こる可能性があるため
製品を焼損する火災が発生