付属するワンピースのフードフェルト部分にカビが付着していたため
| 商品名 | レミン おせわ入門セット |
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| 理由 | 付属するワンピースのフードフェルト部分にカビが付着していたため |
| 対応方法 | 対象商品をお持ちのお客様には「新しいワンピース」をお送りさせていただきますので、お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 【発送時期】2022年12月下旬から順次、「新しいワンピース」を発送いたします。 |
| 対応開始日 | 2022-12-09 |
| 対象の特定情報 | 商品名：レミン おせわ入門セット JAN ：4549660809630 |
| 連絡先 | 株式会社バンダイ お客様相談センター お電話での受付先 電話番号：0120-702-561 受付時間：10時～16時（土日、祝日、夏季・冬季休業日を除く） ※休日明けや受付開始直後の時間帯はお電話が混雑し、つながりにくい場合がございます。つながりにくい場合はメールでのお問合せをお願いいたします。 メールでの受付先 以下のURL（または二次元バーコード）より入力フォームへの記入をお願いいたします。 https://www.bandai.co.jp/support/top/contacts/mail 入力の際には以下の情報をご記入くださいますようお願いいたします。 「お問い合わせ対象」・・・「おもちゃ」を選択 「商品名」・・・・・・・・「レミン おせわ入門セット」 「購入店舗名」・・・・・・お買い求め頂いたお店をご記入下さい 「購入日」・・・・・・・・年と月を選択ください 「お問い合わせ内容」・・・「ワンピース」 「画像または、映像を送る」・・ 「いいえ」以降、入力フォームに沿ってご連絡先、ご住所を入力して送付ください。 |
| 備考 | 一部の「レミン おせわ入門セット」におきまして、付属するワンピースのフードフェルト部分にカビ（※ペニシリウム グラブラム）が付着しておりました。お客様にご迷惑をおかけしますことをここに深くお詫びいたします。 ※「ペニシリウム グラブラム」は第三者機関による分析の結果、アオカビの一種と推察され、中温性及び耐乾性で、土壌、空中、繊維、紙、食品（穀類）などの乾燥した環境中に広く分布しています。一般的にカビ毒の産生は報告されていません。 また、これまでにお客様から弊社に健康被害の報告はございません。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ボタン電池が膨張し電池蓋が浮き上がるという不具合が発生し衝撃などにより破裂や液漏れが発生するおそれ
特定のパーツが外れ子供が誤飲するおそれ
衝撃が加わった際に一部のフィギュアが外れる不具合があることが判明
一部商品におきまして、国の基準値を超えるホルムアルデヒトが検出されたことが判明