衝撃が加わった際に一部のフィギュアが外れる不具合があることが判明
| 商品名 | 玩具 ベビラボ アンパンマン なかよしコンサート |
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| 理由 | 衝撃が加わった際に一部のフィギュアが外れる不具合があることが判明 |
| 対応方法 | 回収・商品券配布 お客様のお手元に該当商品がございましたら、商品を回収の上、ご返金させていただきたく存じます。 誠にお手数ではございますが、「ベビラボ アンパンマン なかよしコンサート 回収申請・お問い合わせ特設ページ」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。 【返金内容】 1商品あたり5,500円分のこども商品券を送付いたします。 【申請手順】 ①該当商品をお手元にご用意の上、メール申請フォームに必要事項をご入力ください。 ②ご登録いただいたメールアドレス宛に、「荷物番号」と「送付先住所」をお知らせします。 お手元の該当商品を梱包し、「荷物番号」を書き添えて、着払にて送付ください。 ※必ず電池を抜いた状態でお送りください。 誤って電池をお送りいただいても、返却はいたしかねます。 ③商品到着後、商品点数分のこども商品券をご登録いただいたご住所宛に送付いたします。 ※商品到着後、3週間程度、作業にお時間をいただきます。 |
| 対応開始日 | 2024-10-02 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：ベビラボ アンパンマン なかよしコンサート メーカー希望小売価格：5,280円（税10％込） JANコード：4549660‐72378‐3 品目コード：2601955 対象年齢：1才以上 販売期間：2022年9月3日～2024年10月2日 対象台数：56,567個 |
| 連絡先 | ベビラボ アンパンマン なかよしコンサート 回収申請・お問い合わせ特設ページ https://bccs.my.site.com/bandai/s/bcrecall?item=2601955 １）メールフォームでの申請・お問い合わせ https://bccs.my.site.com/bandai/s/bcrecall?item=2601955 ２）電話でのお問い合わせ フリーダイヤル 0120-052-851 受付時間：10時～16時 休業日 ：土日祝日、当社指定休日 ３）小売店・流通業者様からのご相談（返品等）は、販売部門営業担当へご連絡ください。 |
| 備考 | リコール実施の理由： 当該商品の一部において、衝撃が加わると一部フィギュアが外れる不具合があり、外れたフィギュアを誤飲するおそれがあるため。 この度、弊社が2022年9月3日より販売しております「ベビラボ アンパンマン なかよしコンサート」の一部商品において、衝撃が加わった際に一部のフィギュアが外れる不具合があることが判明しました。 外れたフィギュアを小さなお子様が誤飲する恐れもあることから、当該商品を自主回収いたします。 現時点でお客様から健康被害のお申し出はございませんが、安全性に万全を期すために対応を行います。 |
ボタン電池が膨張し電池蓋が浮き上がるという不具合が発生し衝撃などにより破裂や液漏れが発生するおそれ
特定のパーツが外れ子供が誤飲するおそれ